セミナーレポート


2017年3月8日(水)近藤浩三の「人を辞めさせないマネジメント実践セミナー」を開催いたしました。お集まりいただいたお客様、誠にありがとうございます。

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お客様・働く人が減り続けるマーケット縮小時代。お客様が集まる会社づくりには、働く人がいることが大前提です。本セミナーでは、働く人から選ばれる会社になるために早急に取り組まなくてはならない課題についてお話いたしました。


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    セミナー内容    


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◆マーケット縮小時代

お客様と働く人が減り続けている現代社会。黒字の継続のために時代にあった成長の三要素経営へ変える。

◆今後起こる問題と、それに向けての取組み

今後、確実にやってくる問題に向けて「安心」と「成長」をキーワードとした組織づくりに取り組む。
 

◆選ばれる会社になるための取組み

労務改善で労働時間を減らし、業務改善で生産性を上げる。人事評価制度の再構築で教える連鎖を生み出す。

◆育てる側に必要な要素

部下育成とは、人を育てること。人を育てるために、部下に関心を持つ。実務を教えるだけでなく、土台から育て、働く目標や目的を考えさせる。一人一人の人生観と経営理念をつなげることが上司の役割である。

◆幹部育成のための評価制度

管理者向けの育成評価制度を作り、人を育てることを評価に入れる。部下育成が評価されるだけでなく、昇進するためのステップも明確化になる。

◆様々な角度から見た退職理由

採用、育成、評価が退職につながっていないか見直す。本当の退職理由と向き合い、解決することで離職率を下げる。
 

◆離職率を下げるための管理者の取組み

部下の問題を自分の問題として捉える。自ら歩み寄り、良好な人間関係を築く。


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     お褒めの言葉


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◇自分自身の成長を止めないように、もっと頑張らないといけないと強く思いました。人を育てる事の重要性も改めて実感できる良いセミナーでした。(サービス業/東京都)


◇私達の会社にとって採用と離職率を下げる事は切実な問題です。その問題解決に向けて、どのように行動すべきか、どう取り組むべきか、出口が少し見えてきました。気付かされる事の多いセミナーでした。ありがとうございました。(飲食業/東京都)


◇毎回素晴らしいセミナーをありがとうございます。採用の仕事をしているので、今回のセミナーはいつも以上に勉強になりました。一つ一つやっていきます。新人が4月に入るので、しっかり向き合います。(不動産業/神奈川県)


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     気づき


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◇人の育て方を知っているつもりとなっていた。技術や経験を伝える事が、育てる事だと勘違いをしている。土台を作ってからが大事であり、基本。(ITサービス業/神奈川県)


◇年上の部下への接し方。今まで気付いていない事が沢山ありました。(サービス業/東京都)


◇人が辞める理由は直属の上司。上司が育つこと、下を育てる側を育てる事が大事。人を手足のように使うと辞めてしまう。(飲食業/千葉県)

◇忙しさにかまけて経営理念が唱和だけになっている、コミュニケーション不足。経営理念の実践は現場である事を伝えていない。継続して相手に伝えていない。(製造・販売業/東京都)


◇労務改善と業務改善、育成評価制度は三位一体で行う。一貫性がないと経営が崩れる。(小売業/東京都)

◇会社の中に年上の後輩が数多くいます。また、業態でも年上の責任者がほとんどで、キャラを言い訳に、少し敬意が足りていなかったと反省しました。(飲食業/神奈川県)


◇離職率と人事評価がリンクしていると認識はあったが、具体的な話を聞き、人事評価制度の重要性を再確認をした。部長職以上のキャリアプランがなく、人生設計についてのイメージを与えられていない。(建設業/東京都)


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     感想


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◇下を育てるよりも上が育ち、それをアウトプットすること。年上の部下への接し方の話では、年上だけではなく、全体に必要な事だと感じました。本日は、貴重なお話ありがとうございました。(ITサービス業/千葉県)

◇今年から毎月業態ミーティングを行い始めたのですが、準備が足らずに時間ばかり使っています。改めて【テーマ・目的・出口】を事前に伝えるようにします。(飲食業/神奈川県)

◇経営理念が会社全体にいきわたっていないと実感した。飾っているだけで、自分は当たり前にやっている事だから、社員も最低限やっていると信じすぎているかも知れない。再度ミーティングでやろうと思います。(サービス業/東京都)

◇今までは辞めていく側に問題があると思い込んでいました。今後は本日の気付いた事項を実践していきます。
(建設業/東京都)


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     次回開催のご案内


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マーケット縮小時代は経営を変えること、そして、評価制度も変えることです。
縮小時代の評価制度に変えることで、人が育ち人が集まる会社へ、そして人が育った分だけ売上と利益が確実に上がります。

 人が育ち!人が集まる!
「マーケット縮小時代の『育成評価制度構築』セミナー」


開催日時:2017年4月12日(水)  13:00~17:30
     ※受付は30分前より開始いたします。


 場所 :東京中小企業投資育成株式会社 8階多目的室
     (JR渋谷駅新南口出口より徒歩1分)
      〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3-29-22


参加費 :5,000円(税込 5,400円)


「マーケット縮小時代の『育成評価制度構築』セミナー」セミナー詳細ページはこちら




2月15日(水)はマーケティング責任者育成塾第7期の4回目の講義でした。

マーケティング責任者育成塾は、半年間(全6回)で、
ビジネスモデル、マーケティングの正しい知識を学び、
それを自店に活かし、売上アップ利益アップを実現していく、
実践型のセミナーとなっています。


第4講は「組立と振り返り(PDCAの実践)・安心レベルサービス」

以前作っていただいた、3ヶ月先の組立書の取り組みの結果を発表していただきました。
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「バレンタイン企画でチョコの売り上げが前年比の120%を超えた!」

「イベントの対象商品や景品が足りなくなるほど大盛況だった!」

など、うれしい報告をたくさん聞くことが出来ました♪

不足店や改善点を振り返った後は、5・6月の組立書を作成します。

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企画内容、集客方法など、困ったことがあれば、他店の事例なども見せながら講師からアドバイスいたします!

各店舗に合わせた細やかな指導もこの講義の魅力となっています。

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そのほかにも、
お客様の目を止め、集客につなげる黒板
自店の不足に気づくためには欠かせない競合他店調査
お客様に不満を抱かせない為の安心レベルサービス
など、今回もお客様に選ばれる店舗づくりに欠かせない知識がたっぷり得られる講義内容でした!!


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     感想・気づき


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振返りをすることで知識が深まりました。他店調査をした結果、当社は身だしなみ・接客に弱いと感じたので、社員研修で安心レベルに取り組み、半年後にはクレーム0を目指します!(製造・小売業/東京都)

2月のバレンタインイベントは、組立からしっかり行ったので、スムーズに実行することができました。4月のイベントも取り組みを整理・実行していき、成功させたいと思います。(製造・小売業/東京都)

他店調査を通じて、他のパン屋さんに目を向けようと思いました。当たり前事項がなあなあになってきた皆に活を入れるため、まずは自分が他店を回ったり、視野を広げて勉強しなければ!と改めて感じました。(製造・小売業/東京都)

安心レベルのチェックシートはわかりやすいため、新店舗の自店に必要だと感じた。新人さんばかりの店舗なので、まず普通の事が当たり前にできる店舗になる。
(飲食業/広島県)


自身だけでなく、働くすべての人が最低レベルの接客、料理が出来ていないと、次のレベルに進むことはできない。満足や感動してもらうために、自分が出来て当たり前になり、人に教えていく。少しずつでもみんなも自分もレベルを上げ、今まで出来ていた良かったことをさらに上げ、出来ていなかったことをできるようにして、よりいい店にしたい。(飲食業/広島県)


2月のバレンタイン企画に振り返りをしてみて、数値的にはうまくいっているかもしれないが、課題やうまくいかなかった原因についてより深く知ることができたと思う(小売業/東京都)


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   マーケティング責任者育成塾第8期生 大募集!!


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第8期生は、2017年6月27日(火)からスタートです。
皆様のご参加、お待ちしております!


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▼ │開催概要
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「マーケティング責任者育成塾 第8期生【東京】」

【第1講】2017年 6月27日(火)
   ・ビジネスモデル・マーケティング基礎
   ・競合他店調査

【第2講】2017年 7月19日(水)
   ・アナログ編 集客・現場ツール実践①
    (チラシ、広告、POPなど)

【第3講】2017年 8月24日(木)
   ・アナログ編 集客・現場ツール実践②

【第4講】2017年 9月20日(水)
   ・デジタル編 ウェブマーケティング全体像~実践
   (ホームページ、グルメ情報サイト、SNSなど)

【第5講】2017年10月18日(水)
   ・固定客化の継続編

【第6講】2017年11月15日(水)
   ・成果発表会


(各講の内容は変更することがございます。)


場所:成長支援コンサルティング株式会社セミナールーム

研修費用:1社 200,000円(税抜)※1社3名様まで参加可能
     1名様1講座 15,000円(税抜)


お申込みは公式ホームページから!↓
マーケティング責任者育成塾第8期詳細・お申込みはこちら


2017年2月8日(水)近藤浩三の「経営計画運用・策定セミナー」を開催いたしました。お集まりいただいたお客様、誠にありがとうございます。
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マーケットが縮小し、お客様も労働者も減り続けている現代。人が育ち、人が集まる強い会社になるための経営計画書の策定・運用方法をお伝えしました。

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    セミナー内容    


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◆経営計画とは

・5年、10年先の経営を実現するためのものである。

◆今後起こりうる問題とは

・18歳未満の人口が激減、東京オリンピック後の不況について。
 

◆中小企業の成長を妨げる原因とは

・採用力・育成力が弱い、組織づくりの仕組みができていない企業が多い。

◆経営計画の策定と運用について

・経営計画は経営者だけでなく、幹部も巻き込んで策定する。
・会社規模により、優先順位が変わるため全体感を把握する。

◆経営計画発表会とは

・パート・アルバイトを含めた全社員に日頃の感謝を伝え、会社を好きになってもらう。
・全社員を表彰する。当たり前のことでいいので具体的にほめる。継続することで認める社風へ変わる。


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     お褒めの言葉


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◇前回もセミナーに参加させて頂き、社内の労務・業務改善への取り組みにスピードが出ました。また、具体的なスケジュールが出口を意識しての改善に変わってきています。ありがとうございます。(飲食業/東京都)

◇今日も大変勉強になりました。自分の想いを持っていた事など実践する勇気をもらいました。ありがとうございました。(小売業/神奈川県)


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     気づき


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◇計画を作っていくために必要なプロセス、とにかく人と関わっていくことが大切。本当に分かっていない、目からウロコでした。(製造・販売業/東京都)


◇本部の数字・現場の数字を繋げる事が大切。いつも本部から言われる数字を無理やり現場にやらせていると思う。お互いに歩み寄る事が必要。(小売業/東京都)

◇わかっているつもりになっている事が自分にあるのではないか。部下に対して見栄で知ったつもりで行動してしまう。(ITサービス業/東京都)


◇事業計画とは理念実現のために全社員スタッフと共有し、実践する。経営者・幹部は指針となる事。全社員で一つになる。(飲食業/東京都)

◇もっと経営理念を社員に納得してもらう事、経営理念に基づいた育て方・教え方を定める必要がある。 (製造業/東京都)


◇経営理念=経営者の生き様を作成せず、頭の中の思いだけであった。学んだ事を行動に全く移せていない自分への甘え。(製造業/広島県)


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     感想


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◇やりきらない人の理由、そして教え合う環境を作る大切さを知ることができました。私自身もそうですが、業態の責任者の皆と考えることをやりきらないというのがテーマになっていると思いました。(飲食業/神奈川県)


◇人を育て、結果を出す。経営計画はその為の道具にすぎない、育て続けることが重要であるという事。正直、今日は計画の立て方等、How to的な内容を想像していたので、そうではなく、三要素経営と繋がる事でもっと納得感のあるものでした。(ITサービス業/東京都)

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     次回開催のご案内


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『人が育つ・人が辞めないマネジメント』
「採用」から「評価」まで、人材を確保し続ける為の正しい方法がわかります!

 「人を辞めさせないマネジメント実践」セミナー


開催日時:2017年3月8日(水)  13:00~17:30
     ※受付は30分前より開始いたします。


 場所 :渋谷サンスカイルーム 5A室
     JR渋谷駅 宮益坂口より徒歩3分
      ※地下鉄連絡通路をご利用の場合は12番出入口が便利です。


参加費 :5,000円(税込 5,400円)

「人を辞めさせないマネジメント実践」セミナー詳細ページはこちら



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