セミナーレポート


2017年10月11日(水)近藤浩三の「絶対!増収増益セミナー 」を開催いたしました。
お集まりいただいたお客様、誠にありがとうございます。

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マーケットが縮小していく中で、会社が成長を続けるために取り組まなくてはならないことについてお伝えいたしました。

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    セミナー内容    


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◆中小企業の成長が止まってしまう原因

経営における失敗の要因や売り上げが低下する3つの要因などをお伝えしました。

◆マーケット縮小時代の経営

マーケット拡大時代の経営方法を続けるのではなく、働く人が減り続けるマーケット縮小時代に合わせた経営方法へ変えていきましょう。
特に、働いている人の定着力やマネジメントができる人材の育成の強化が急務となっています。

◆人事制度について

人事制度とは、働く人の採用から定着、育成、評価、賃金、退職に関する仕組みのことです。
退職マネジメントまでしっかり行い、退職者の本当の退職理由を把握し、改善策を検討することが重要です。

◆採用マーケティングについて

集客も働く人を集めることも根本的な考え方は同様です。どのマーケットの、どのような人材に、何で選ばれているかを明確にすることが重要です。

◆マーケット縮小時代の成長の三要素経営へ

成長の三要素経営では、組織作り、ビジネスモデル、マーケティングを数値で裏付けます。

◆すべての土台は経営理念

経営理念は、経営者の人生観であり、こういう会社を作りたいという想いです。
経営理念がビジネスモデルと連動しており、現場で働いているみんなで実践すると経営理念が実現されます。

◆育てる・教える~実例と体験から~

人を育てられる人の特徴や、成長する人の特徴、人を育てる側としての心構えについてお伝えしました。




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     お褒めの言葉


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会社の現状と比較して耳が痛い内容ばかりでした。気づかせていただいた社員および、成長支援コンサルティングの皆様に感謝です。(製造業/代表/大阪府)

◇技術革新に対して、改めてついていけない重大さに気づきました。外部の力も借りて改善に努めていきます。本日も熱い講義ありがとうございます。よいお店、会社を築いていきます。(飲食業/代表取締役/東京都)


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     気づき


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中小企業の成長には組織作りが重要だと改めて認識した。ここを改善すれば、業績を伸ばせるのではと強く感じた。(金融業/神奈川県)


採用後、定着させていくために現場の教育は必須。採用は難しくなっていく。人が育ち人が集まる会社が成長する。経営理念を実践する、それが経営である。(飲食業/東京都)

◇増収増益は経営理念がすべてだということがわかった。社内に経営理念が浸透し、実践されると、人が集まって人が定着する。人が育ち、人が動くと利益が増える。(サービス業/大分県)


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     感想


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経営理念をしっかり構築できていなかったことへの危機感を感じました。創業者、先代の経営理念をベースにしすぎていることが原因です。先代の考え方を踏襲しつつも自分のこうしたい、こうなりたいという会社像を作り切れていませんでした。(製造業/代表/大阪府)

人を育てるには想いの強さが大切と感じました。部下に寄り添い、アルバイトさんに寄り添いチームとして結果成果につなげていきます。ありがとうございました。(飲食業/店長/東京都)



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     次回開催のご案内


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2018年には18歳未満の人口が激減、2019年の東京オリンピック前には不況が訪れると言われています。今後起こる様々な問題に負けず、増収増益の継続を可能にするために、早急に取り組んでいただきたいことをお伝えします。


 近藤浩三の『絶対!増収増益』セミナー

開催日時:2018年1月25日(木)  14:00~17:00
     ※受付は30分前より開始いたします。


場所 :AP品川 10階A+Bルーム
    〒108-0074
    東京都港区高輪3-25-23 京急第2ビル10F

    品川駅「高輪口」から右手方向に徒歩約3分でございます。


参加費 :5,000円(税込 5,400円)


「近藤浩三の『絶対!増収増益』セミナー」詳細ページはこちら







10月18日(水)はマーケティング責任者育成塾第8期の5回目の講義でした。

マーケティング責任者育成塾は、半年間(全6回)で、
ビジネスモデル、マーケティングの正しい知識を学び、
それを自店に活かし、売上アップ利益アップを実現していく実践型のセミナーとなっています。

第5講は「固定客化の継続」

固定客化に向けて、お客様に満足していただくため、お店を忘れさせないためのツールを事例交えてお伝えしました。

なぜ固定客化が重要かと言うと、売上は客数×客単価の計算式で表すことが出来ます。
マーケット縮小時代ではお客様が減り続けているため、一度利用していただいたお客様に何度も利用してもらい客数を伸ばすことが非常に大切となるからです。
「また利用したい!」とお客様に思っていただくために、最低でもお客様の期待を裏切らない「安心レベルのサービス」の維持や、お客様の期待を超える「感動レベルのサービス」が求められます。

しかし「また利用したい!」とお客様に思っていただける環境が整っていても、忘れられていてはリピートにつながるとは限りません。
そこでお店側から、お客様がリピートしようと思うきっかけになるツールが必要になります。

講義の後は、皆さんの店舗で使っている固定客化のツールについてディスカッションを行いました。
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自社の多業態や他の会社が使っているツールに触れたり、自分たちが使っているツールについて客観的に意見をもらうことで刺激になっていたようです。

次回、第6講はついに成果発表会。

半年間で学んだことや取り組みに対する成果について発表していただきます。


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     感想・気づき


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今一度、ターゲット客層に合ったマーケティングの手法の見直しが必要!!(療術業/東京都)

固定客化の継続のツールはそろっているが生かされていないため、現場での落とし込みが不十分になっていました。現状の販促ツールをきちんと整理して有効活用します。(飲食業/愛知県)

知ってもらい、来てもらい、ファンになってもらうのお客の行動をちゃんと意識する事が重要だと感じました。(療術業/東京都)


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   マーケティング責任者育成塾第9期生 大募集!!


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早くも来年第9期生の日程が決定しました!
第9期生は、2018年1月17日(水)からスタートです。
皆様のご参加、お待ちしております!


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▼ │開催概要
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「マーケティング責任者育成塾 第9期生」

【第1講】2018年 1月17日(水)
   ・ビジネスモデル・マーケティング基礎
   ・競合他店調査

【第2講】2018年 2月13日(火)
   ・アナログ編 集客・現場ツール実践①
    (チラシ、広告、POPなど)

【第3講】2018年 3月15日(木)
   ・アナログ編 集客・現場ツール実践②

【第4講】2018年 4月19日(木)
   ・デジタル編 ウェブマーケティング全体像~実践
   (ホームページ、グルメ情報サイト、SNSなど)

【第5講】2018年 5月16日(水)
   ・固定客化の継続編

【第6講】2018年 6月18日(月)
   ・成果発表会


(各講の内容は変更することがございます。)


場所:成長支援コンサルティング株式会社セミナールーム

研修費用:1社 200,000円(税抜)※1社3名様まで参加可能
     1名様1講座 15,000円(税抜)


お申込みは公式ホームページから!↓
マーケティング責任者育成塾第9期詳細・お申込みはこちら



9月20日(水)はマーケティング責任者育成塾第8期の4回目の講義でした。

マーケティング責任者育成塾は、半年間(全6回)で、
ビジネスモデル、マーケティングの正しい知識を学び、
それを自店に活かし、売上アップ利益アップを実現していく実践型のセミナーとなっています。

第4講は「安心レベルとWEBマーケティング」

お客様が店舗やサービスを利用した際に不満を感じると、2度と来なくなってしまうだけでなく、悪い口コミが広まってしまう可能性があります。お客様は特別なことに不満を感じるのではなく、できていて当たり前ができていないことに不満を感じることがほとんどです。

私たちは店舗がどんなに忙しい状態でも、みんなが当たり前のことを当たり前にできていることを安心レベルと呼んでおります。

1人でも多くのお客様に利用し続けてもらうために、自分たちのお店で安心レベルが徹底できていない部分、それらを改善するときの優先順位についてディスカッションしていただきました。

次に、WEBマーケティングについて学びました。
検索エンジンや各種SNS、グルメサイト、メルマガを個人で利用している方は多いのではないでしょうか。
会社や店舗のマーケティングを目的として利用する場合、ツールごとのメリット・デメリットを把握し、目的やターゲット客層に応じて選ぶ必要があります。効果的なマーケティングを行うために、WEBマーケティングの基礎知識や各種ツールごとの特徴について学びました。
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講義の中で、皆様の会社・店舗のホームページをチェックしていただき、
◆自分が想像していた検索ワードで表示されるか
◆お客様目線で見た際に必要な情報が見つけやすいか などを確認していただきました。
正しい知識を持って見ることで、課題や改善点に気づかれているようでした。

第5講も現場で役立つ知識をお伝えします。



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     感想・気づき


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あまりパソコンやスマートフォンを触らないため、Webについていろいろと教えていただき助かりました。(療術業/東京都)

お店の安心レベルの基準がないため、まずは清掃に関する基準、接客に関する基準を決めて、お客様の安心感を上げたいと思いました。(飲食業/愛知県)

当たり前を当たり前に行うことの重要性に改めて気づけた。最近意識していなかったため、店舗のレベルを確認しようと思った。(飲食業/鳥取県)

各SNSを個人でやっていても、特徴や長所、短所が企業やお店としての立場で考える視点がなかった。また、安心レベルの徹底では接客の面では店としてというよりも個人で課題となるポイントが変わってくるので、まずは1人1人のスタッフの現状を把握しようと思います。(飲食業/鳥取県)


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   マーケティング責任者育成塾第9期生 大募集!!


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早くも来年第9期生の日程が決定しました!
第9期生は、2018年1月17日(水)からスタートです。
皆様のご参加、お待ちしております!


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▼ │開催概要
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「マーケティング責任者育成塾 第9期生」

【第1講】2018年 1月17日(水)
   ・ビジネスモデル・マーケティング基礎
   ・競合他店調査

【第2講】2018年 2月13日(火)
   ・アナログ編 集客・現場ツール実践①
    (チラシ、広告、POPなど)

【第3講】2018年 3月15日(木)
   ・アナログ編 集客・現場ツール実践②

【第4講】2018年 4月19日(木)
   ・デジタル編 ウェブマーケティング全体像~実践
   (ホームページ、グルメ情報サイト、SNSなど)

【第5講】2018年 5月16日(水)
   ・固定客化の継続編

【第6講】2018年 6月18日(月)
   ・成果発表会


(各講の内容は変更することがございます。)


場所:成長支援コンサルティング株式会社セミナールーム

研修費用:1社 200,000円(税抜)※1社3名様まで参加可能
     1名様1講座 15,000円(税抜)


お申込みは公式ホームページから!↓
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