セミナーレポート


2017.11.22
マーケティング責任者育成塾【第8期】第4講レポート


9月20日(水)はマーケティング責任者育成塾第8期の4回目の講義でした。

マーケティング責任者育成塾は、半年間(全6回)で、
ビジネスモデル、マーケティングの正しい知識を学び、
それを自店に活かし、売上アップ利益アップを実現していく実践型のセミナーとなっています。

第4講は「安心レベルとWEBマーケティング」

お客様が店舗やサービスを利用した際に不満を感じると、2度と来なくなってしまうだけでなく、悪い口コミが広まってしまう可能性があります。お客様は特別なことに不満を感じるのではなく、できていて当たり前ができていないことに不満を感じることがほとんどです。

私たちは店舗がどんなに忙しい状態でも、みんなが当たり前のことを当たり前にできていることを安心レベルと呼んでおります。

1人でも多くのお客様に利用し続けてもらうために、自分たちのお店で安心レベルが徹底できていない部分、それらを改善するときの優先順位についてディスカッションしていただきました。

次に、WEBマーケティングについて学びました。
検索エンジンや各種SNS、グルメサイト、メルマガを個人で利用している方は多いのではないでしょうか。
会社や店舗のマーケティングを目的として利用する場合、ツールごとのメリット・デメリットを把握し、目的やターゲット客層に応じて選ぶ必要があります。効果的なマーケティングを行うために、WEBマーケティングの基礎知識や各種ツールごとの特徴について学びました。
セIMG_0304.jpg

講義の中で、皆様の会社・店舗のホームページをチェックしていただき、
◆自分が想像していた検索ワードで表示されるか
◆お客様目線で見た際に必要な情報が見つけやすいか などを確認していただきました。
正しい知識を持って見ることで、課題や改善点に気づかれているようでした。

第5講も現場で役立つ知識をお伝えします。



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     感想・気づき


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あまりパソコンやスマートフォンを触らないため、Webについていろいろと教えていただき助かりました。(療術業/東京都)

お店の安心レベルの基準がないため、まずは清掃に関する基準、接客に関する基準を決めて、お客様の安心感を上げたいと思いました。(飲食業/愛知県)

当たり前を当たり前に行うことの重要性に改めて気づけた。最近意識していなかったため、店舗のレベルを確認しようと思った。(飲食業/鳥取県)

各SNSを個人でやっていても、特徴や長所、短所が企業やお店としての立場で考える視点がなかった。また、安心レベルの徹底では接客の面では店としてというよりも個人で課題となるポイントが変わってくるので、まずは1人1人のスタッフの現状を把握しようと思います。(飲食業/鳥取県)


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   マーケティング責任者育成塾第9期生 大募集!!


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早くも来年第9期生の日程が決定しました!
第9期生は、2018年1月17日(水)からスタートです。
皆様のご参加、お待ちしております!


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▼ │開催概要
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「マーケティング責任者育成塾 第9期生」

【第1講】2018年 1月17日(水)
   ・ビジネスモデル・マーケティング基礎
   ・競合他店調査

【第2講】2018年 2月13日(火)
   ・アナログ編 集客・現場ツール実践①
    (チラシ、広告、POPなど)

【第3講】2018年 3月15日(木)
   ・アナログ編 集客・現場ツール実践②

【第4講】2018年 4月19日(木)
   ・デジタル編 ウェブマーケティング全体像~実践
   (ホームページ、グルメ情報サイト、SNSなど)

【第5講】2018年 5月16日(水)
   ・固定客化の継続編

【第6講】2018年 6月18日(月)
   ・成果発表会


(各講の内容は変更することがございます。)


場所:成長支援コンサルティング株式会社セミナールーム

研修費用:1社 200,000円(税抜)※1社3名様まで参加可能
     1名様1講座 15,000円(税抜)


お申込みは公式ホームページから!↓
マーケティング責任者育成塾第9期詳細・お申込みはこちら



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